En strategisk omstrukturering baseret på AI chatbot teknologi lyder jo glimrende… Godt det ikke er min bank.
I det mindste skærer de ikke på kundeservicen.
Den er nemlig for længst væk. Lokale filialer? Væk. Hævemaskiner? Væk. Fremmed valuta? Væk.
Findes der overhovedet gode banker i dag?
Vi har da både en lokal filial, hæveautomater med DKK og EUR og en depot-ting (eller hvad end det er, har aldrig brugt det)…og jeg bor i tørre-røvelse. Banken er dog stadig lort med elendig service og vilkår.
Det var også grunden til vi skiftede fra Nordea - kundeservicen havde ramt et totalt lavpunkt. Et eksempel var at vi skulle omlægge lån og hørte intet fra vores bankrådgiver. Husker ikke hvordan men fik fat i chefen som sagde at bankrådgiveren havde ret til ferie… jaaa selvfølgelig, men bør en anden så ikke overtage kundekontakten?
Hold da op, de skærer da i finanssektoren…danske bank har også lige været ude med den helt store slagterkniv
Rettelse: Tidligere stod der, at Nordea ville fyre omkring 1.500. Der er tale om, at det er omkring 1.500 stillinger, der skal nedlægges.
Hvad er egentlig forskellen?
Der er flere måder en stilling kan nedlægges, ud over fyring.
Opsigelse/naturlig afgang: For det meste kan man komme af med op til måske 5-10% blot ved ikke at ansætte i ét år.
Genplacering: I stedet for at ansætte en ny i en anden stilling, kan personer flyttes. Selv om en virksomhed nedlægger stillinger, så opretter de ofte andre stillinger samtidigt. Dvs i stedet for at fyre én og hyre en anden, så flytter man én.
Mobning/chikane: Det ser pænt ud på papiret at det ikke var en fyring, men helt frivilligt.
Fyring af anden årsag: Man kan påstå at en person er en dårlig medarbejder, og fyre dem af den årsag. Det er stadig en fyring, men det er teknisk set ikke en del af fyringsrunden, og bliver derfor ikke talt med. I bedste fald er der tale om folk som nok har været tolereret lidt for længe alligevel, men det kan også være personer som er gode medarbejdere, som en eller anden chef har et personligt problem med.
(Jeg har oplevet dem alle, på egen krop eller kollegaer.)
Nedlæg 1.500 stillinger, men fyr kun 1000. Lad resten overtage de fyredes opgaver uden at ændre i lønnen. Profit.
Nedlægning af stillinger kan også bruges til omstrukturering af organisationen, fordi man så omplacerer nogle folk i andre, måske endda nyoprettede, stillinger. Så 1500 nedlagte stillinger betyder ikke nødvendigvis 1500 færre ansatte, hvor 1500 fyringer betyder 1500 færre ansatte.
Men det er nok ret sandsynligt at størstedelen af de 1500 skal finde sig et nyt arbejde, hvor kun en mindre del tilbydes andre stillinger i firmaet.
At 1500 fuldtidsstillinger kan være varetaget af 2000 mennesker, fordi nogle er på deltid? Eller? Jeg er også godt forvirret.
Forskellen er kommunikation. Det handler om at mange af stillingerne i en bank formentlig kan udføres af orkestreret AI, så det fyrer nok de medarbejder der ikke er kompetente til at være “mellemledere” af AI for en ikkemellemlederløn. Hvad ved jeg, det er vel bare spekulation men det er nok sådan jeg ville gøre hvis jeg var bankchef. Vi kan da håbe at de 1500 går ud og tager sig et job i velfærdsbranchen.
